作者：熊 志
据封面新闻报道，12月9日，一政务微博多次发布“测算、合婚、开财运”的宣传图在网上传播。该微博为政务蓝V，认证为“镇原县委宣传部官方微博”。对此，甘肃镇原县委宣传部回应称，该微博只在2013年开通后用过两年，其后便长期弃置，2016年疑似被盗号，所以发布了许多不当信息。目前这些信息已被删除。
虽然有着蓝V的机构认证，但该政务微博有着浓郁的山寨风，微博名称中拼音和汉字夹杂使用。一个连名字都没认真取的政务微博，最终没能运营起来，被弃置并遭遇盗号，也就不奇怪了。
该政务微博的“命运”，其实是当下部分政务新媒体的缩影。在前几年微博等社交媒体兴起时，政务微博、政务公号等成为各地区政府部门的标配。有数据显示，到2018年底，全国经认证的政务微博达到17.6万个。
相对于传统官网来说，政务微博的新媒体形式更接地气，信息发布和沟通更高效灵活，成为重要的发声和形象展示渠道。但一些地方在搭建政务新媒体平台时，显然没有对其进行远景规划，低估了运营的难度，以及需要投入的精力，结果导致很多政务微博、公号闲置荒废。
根据人民网舆情中心的数据，去年一季度政务微博僵尸账号就多达61396个。这些政务新媒体闲置也就算了，还往往因为疏于管理被盗号。比如之前就有报道提到，“广西贺州市黄田镇人民政府官方微博”被盗号后，同来发布卖鞋广告。无视实际需要，一味跟风，把开通政务新媒体当作政绩来应付上级考核，只管开通，不管后续运营，也是形式主义的一种。
而且，这种形式主义还不止体现在僵尸号上，比如政务新媒体发布雷人雷语，甚至泄愤式地回怼网友，或者发布追星内容等，类似事件在媒体有过多次报道。运营政务新媒体过程中的种种乱象，说到底还是不上心的结果，如此形式主义，严重损害了政府形象。
其实放眼来看，在政务新媒体领域，基层机构政务号运营成功的案例比比皆是。这种成功的确需要投入大量精力，但同时更重要的是，真正契合民众对政务新媒体的诉求，有针对性地发布内容，采用更接地气的方式和民众沟通互动。把政务新媒体当应付差事，每天像打卡一样更新，如此僵化的思路当然做不起来，离闲置荒废注定不会太远。
随着短视频的兴起，现在不少地方机构将新媒体重心，从微博、公号转向短视频。可以预见的是，在微博等传统媒介形式降温之后，接下来像“镇原县委宣传部官方微博”那样被闲置的政务僵尸账号，还会越来越多。显然，对这些逐渐沦为形式的政务新媒体，有必要系统地挤挤水分了。
政务新媒体是政府机构的门面，代表着官方形象，因为疏于管理出现被盗等问题，自然有损政府公信和官方形象。所以，要提醒的是，不管未来的媒介形势如何变化，开通政务新媒体的目的都是为了服务民众，为了开通而开通，搞形式主义，只会给自己徒增烦扰。（熊 志）
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