宜君：西村综合服务中心深入推进信访法治化 构建和谐社会新局面

  今年以来，西村综合服务中心坚持创新和发展新时代“枫桥经验”，认真贯彻落实党中央及省市县关于信访工作法治化的决策部署，聚焦“治未病”“快处理”“依法办”三个关键，推动信访工作法治化走深走实，不断提升矛盾纠纷化解新实效。

  聚焦“治未病”，减少矛盾积累上行。深刻把握“四下基层”的精神实质要求和时间要求，扎实推动全中心、全领域开展矛盾纠纷排查化解工作。干部入户走访排查，下沉一线，全面摸排中心各村隐患苗头，及时解决群众问题，从源头上做好预防，将矛盾纠纷化解在基层。

  聚焦“快处理”，提升信访办理质效。认真践行“马上就办、真抓实干”，全力提升群众诉求办理质效和信访工作服务水平。提供“一站式”受理服务，搭建矛盾纠纷排查化解平台，提供信访接待、法律咨询、心理疏导、矛盾调解等业务受理，减少群众不明政策、不懂程序等问题而诉求无果的现象。

  聚焦“依法办”，推进依法信访建设。深入落实《信访工作条例》，对照信访工作法治化行动指南和路线图，持续推进信访工作法治化建设。定期开展信访工作法治化学习宣传活动，积极参与信访工作方面的业务培训，不断提升业务能力，依法依规办理信访事件，重点关注办理程序是否规范、办理结果是否落实、文书资料是否齐全，发现问题及时整改，督促落实，确保每一步都合法合规。