开餐馆“一次办”！灞桥区推出“双证联办”极速服务

稿件来源：灞桥区行政审批服务局　发布时间：2025-06-27 14:05:47

“现在开餐馆很方便！通过电话咨询指导，邮箱收到了全部资料模板，在大厅“高效办成一件事”窗口递交了材料，两个手续很快就办完了，真省心！”近日，灞桥区“一间楼”泡馍馆负责人刘先生通过“一件事”集成服务，一次性办理了食品经营许可和牌匾标识备案手续，对灞桥区便捷高效的办事体验赞不绝口。灞桥区以“高效办成”为核心，持续推进餐饮店“极简快办”服务模式，通过“三个一”改革——“一次填表、一次申请、一次勘验”，将原先多头跑、多次办的审批流程整合为“一站式”服务，实现了流程最优，环节最简，效能最高，显著提升政务服务质效。

智慧导办，AI赋能。依托“灞上通DeepSeek”智能客服系统，实现“智能服务+人工兜底”双轨服务。系统可根据用户需求，自动生成个性化办事指南，同时配备专业帮办团队提供“申请—办理—领证”全流程陪跑服务，让企业群众享受“问不倒、办得快”的智慧政务新体验。

专窗通办，一站无忧。在区政务大厅设置“高效办成一件事”专窗，统一规范窗口的硬件设置、人员配备和办事流程，打造一站式、套餐式、主题式的集成服务场景。申请人只需到一个窗口、交一套材料，即可同步办理食品经营许可及牌匾标识备案等关联事项，通过“前台综合受理、后台并联审批、窗口统一出件”的运行机制，实现从“多头跑”到“一站结”的转变。

并联审批，极速办结。突破传统串联审批模式，建立“双证联审”机制。通过数据共享、协同勘验等方式，将食品经营许可与牌匾标识备案的审查环节合并办理。审批完成后，同步发放两个事项的电子证照，企业只需扫描二维码，即可随时查看许可信息，既方便快捷，又提升了监管透明度，彻底解决了申请人“往返跑”的难题，真正实现了“高效办成一件事”。

下一步，灞桥区行政审批服务局（区数据局）将持续深化“高效办成一件事”改革，聚焦企业群众办事需求，推动更多审批事项“集成办”“智慧办”，通过线上线下融合服务，不断拓展改革覆盖领域，最大限度利企便民，让高效便捷的政务服务成为新常态，切实提升企业群众的获得感和满意度。