楚建全在辖区商场宣传安全常识
今年7月12日，全面停止军队有偿服务工作总结表彰大会在北京举行，西安公安新城分局长乐西路派出所民警楚建全荣获先进个人，成为陕西唯一获此殊荣的民警。
昨日，记者初见到楚建全时，他一脸疲惫，但是一提起工作，马上斗志昂扬。从2002年至今，楚建全已经见证了康复路17年的时光流转，17年来，他保一方平安，帮助康复路市场的数千商户解决了无数难题。
工作琐碎
一人负责27家商场
“我的工作比较繁杂，长乐西路派出所辖区内的27家商场，都在我的工作范围内。”楚建全告诉记者，他从2002年至今，一直负责长乐路辖区内商场的治安管理工作，“事情很繁杂，涉及到商场、商户、商家和消费者，千头万绪，处理起来很棘手。”
工作量有多大？记者看到了楚建全的一本工作日记，数据显示，截至今年上半年，辖区内共有公司18家，商场27家，商户12014户，相关从业人员4万余人，平均客流量达到了10万左右。
“2002年的时候，所里有7个民警负责辖区内的商场，现在只有我一个人了，”为了有效提升警力，做好商户的服务工作，楚建全借助“枫桥经验”，同各个商场的安保处建立了“市场微信群”，并与其他警务室在内的50个警务室联动，及时掌握信息，有针对性地开展巡逻，同时借助监控等科技手段，对违法犯罪行为进行防范。
今年7月，楚建全荣获“全面停止有偿服务军地联合表彰先进个人”，工作中，他尽职尽责，但是在家庭生活中，他却经常缺席。
“在17年的市场管理中，用心、用情、用真诚服务商户；用打击、震慑犯罪，用一个警察的威严守护商户的安全。”长乐西路派出所所长邓军虎说，楚建全的母亲八十多岁了，十几年前摔了一跤，前前后后做了好几次手术，每一次住院，楚建全都因为工作太忙，无法陪在身边照顾。
扑下身子
深入商户拔掉“钉子户”
去年7月，辖区内的一个商场进行违建拆迁，30多户商户要拆迁，但是有两户始终不愿意走，成为“钉子户”。
为了保证拆迁顺利进行，楚建全扑下身子，深入商户中主动开展工作，一方面是找商场管理方谈话，另一方面是找商户谈话，倾听诉求，搭建平台。最终，在他的艰苦努力下，商场与商户达成和解，违建成功拆除。
楚建全告诉记者，自己的工作很繁琐，最主要的是处理人与人之间的关系，从2002年到现在的17年间，他处理过无数商场与商户、商户与商户之间的人际关系矛盾。“就我个人来说，也不图啥，最重要的是收获了一整套的处理人际关系的经验，为辖区的经济发展，作出一点贡献。”
楚建全55岁，马上就要到退休的年纪了。17年来，他坚守在管理市场的岗位上，和上万名商户从业人员结下了难以割舍的情怀，是为民、亲民、爱民服务的延伸，在群众中树立了良好的人民警察形象。
“我觉得我的工作及格了，”楚建全说，荣誉和成绩代表了过去，将成为今后工作的动力，一定站好最好一班岗，“善始善终，不辱使命。”
文/图 本报记者 宋雨
实习生 杨让晨
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