洛南开展优化便民服务专项行动

陕西光讯网（刘卫锋）洛南县积极落实省市便民服务部署要求，在全县范围内开展优化便民服务专项行动，进一步提高政府服务效能和水平，更好方便企业和群众办事，促进营商环境持续提升。

县上加强对便民服务专项行动的领导，明确目标任务，建全制度规范，持续深入开展审批服务事项梳理和流程再造，加快一体化在线政务服务平台和基层便民服务站点建设，推进信息共享，推动更多审批服务事项实现“网上可办”、“掌上可办”，线下办事“只进一扇门”和“最多跑一次”，确保县级事项网上可办率不低于70%，实体政务大厅由办事企业和群众提供的材料减少60%以上，不断提高便利度，增强获得感。

县上全面优化企业和群众办事体验，加快推进网上办事统一身份认证，实现群众办事“一次认证、全网通行”。加快建设洛南政务服务移动终端，与省市级政务附件APP实现对接，实现“掌上可办”。进一步推进审批服务事项“网上办”，建好“互联网+政务服务”平台，推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”步伐，全面提升审批服务效能。加快推进全县统一公共支付系统建设工作，建立和完善网上非税支付平台和网上便民支付系统，提供线上缴款、移动支付等功能。加大便民服务专项行动政策宣传引导，强化便民服务手段，推广“一窗式”综合受理服务，设立一定数量的“综合窗口”，推动一批审批服务事项实现“一窗式”综合受理。

县上强化服务保障，建好12345便民热线，配齐配强便民服务热线工作人员，唱响“12345 有事找政府”口号。想方设法减少办事服务堵点，完善全县统一事项库，加快推进行政处罚、行政征收、行政奖励等事项的梳理，不断完善事项库功能，实现事项统一规范管理。全面完善马上办、网上办、就近办、一次办“四办”清单，梳理“最多跑一次”事项目录，编制发布县级”事项清单。持续开展“减证便民”行动，全面清理烦扰企业和群众的各类“奇葩”证明、循环证明、重复证明等各类无谓证明，对无法律法规依据的证明事项一律取消。积极推动高频证明网上开具，利用电子证照库、数据共享交换平台，推动全县养老保险参保缴费、公积金缴存、预防接种证查验等与群众生活密切相关的常用证明电子化自助开具、自行打印。

同时，县上强化统筹指导，由县行政审批服务局具体协调推进，细化各部门工作任务，制定出台全县政务服务平台安全和运维保障规范、政务数据安全应用规范等技术规范，进一步强化监督检查，建立政务服务“好差评”制度，定期组织专项督查，对工作推动不力的部门及单位通报问责，确保各项任务落到实处。