陕西光讯网 高陵区档案管理工作,以档案查阅利用为服务窗口,坚持高标准服务,赢得了群众交口称赞。
一是以“五星级”服务员和“店小二”服务为标准,坚持做到“门好进、脸好看 、事好办”;
二是保持查档室地面整洁、桌椅干净,为群众提供纸杯、开水、花镜、洗手液等,让群众有宾至如归之感;
三是按照“最多跑一次”要求,提高办事效率,合理简化查档手续,做好电话咨询服务,并积极探索手机微信和函件服务。 截止目前,共接待查档单位和群众752余人次,利用档案 2289 卷次,出据证明 708 份;
四是撰写档案实例汇编《档案为老有所养保驾护航》、《跨省查档 微信搭桥》《明高陵县志走出深闺 助力高陵大发展》、《未雨绸缪,做好婚姻信息摸底统计工作》等,充分展示我区档案利用成果;
五是影印出版了馆藏明吕柟撰写的《高陵县志》1万多卷,向社会进行广泛宣传。
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