鄠邑：涝店街道多措并举打通服务群众“最后一公里”

涝店街道持续优化便民服务，全面提升基层政务服务规范化、便利化水平，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，为辖区群众提供全流程帮代办和上门服务，打通服务群众“最后一公里”。

目前，涝店街道20村个（社区）全部建有满足企业群众办事基本需求的便民服务中心、便民服务站，帮代办队伍达120余人。街道便民服务中心设置“综合窗口”“城乡养老”等8个便民服务窗口帮代办业务110余项，村（社区）便民服务站点帮代办业务70余项。医疗保险和养老保险征缴、高龄补贴认证、残疾证办理、退役军人和其他优抚对象信息采集，上门服务和网上办理达85%以上，实现“一窗式受理、一站式办理”，2023年累计受理便民服务事项1700余件，帮办代办业务7000余件，群众好差评非常满意达99%以上。

今年来，涝店街道继续走深走实“我为群众办实事”活动，不断提高联系、凝聚、服务群众的能力，本着“宁可自己多跑腿，不让残疾人多跑路”的原则，积极主动联系群众，持续开展上门服务和帮代办工作，把服务送到群众家门口，帮助群众解决实际困难。3月18日，联系第三方上门对辖区分散供养的34户特困供养人员进行了认证；3月21日，联系区残联和济仁医院，对前期实地走访核实的24户卧床不起、生活无法自理，却没有办理残疾证的人员办理了残疾证；截至3月22日开展养老“上门认证”贴心化服务，已完成70岁高龄补贴待遇人员认证3220余人。

下一步，涝店街道将继续坚定不移践行人民至上理念，领导干部带头践行“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持把让群众满意作为我们做好一切工作的价值取向和根本标准，积极主动联系群众，了解群众所思、所想、所盼，帮助群众解决实际困难，多措并举切实打通服务群众的“最后一公里”。