2020年春运今起拉开帷幕。昨日的西安火车站，乘客比往日多了许多。记者翟小雪 通讯员李子宇 摄
1月9日，G26次高铁列车长为旅客送“福”。 记者翟小雪 通讯员唐振江 摄
陕西铁路预计发送旅客1430万人次
加开列车数量 为历年春运之最
2020年春运大幕正式拉开，自今日起至2月18日止，节前15天，节后25天，共计40天。春运期间，中国铁路西安局集团有限公司预计发送旅客1430万人次，同比增长3.1%。
预计20日至23日为节前客流高峰
今年春节较早，学生流、探亲流、务工流三流叠加，客流相对集中。节前客流高峰预计出现在1月20日至23日。节后第一轮高峰自1月28日至2月3日，主要以探亲流为主；第二轮高峰自2月15日至2月22日，以学生返校和务工客流为主。
今年春运，西安局集团公司在图定361.5对列车的基础上，新增加开春运列车125对，列车总数达到486.5对。配属动车组112列137标准组，均为历年春运之最。
电子客票迎来首个春运
今年春运是电子客票在陕西省全面推广实施后迎来的首个春运，为进一步方便旅客购买电子客票，西安局集团公司将电子客票业务扩大到33个车站、202个人工售票窗口、133台自助售取票机，实现了陕西省内高铁覆盖区域车站（代售点）均具有发售电子客票功能。
较大车站增设售票“全功能”窗口
春运期间，西安局集团公司共增开售票窗口79个，售票窗口总数达到816个，延长售票时间窗口33个。西安、西安北、宝鸡、安康等较大车站增设售票业务“全功能”窗口，实现售、退、改签一体化办理服务；普速客流较大的西安、宝鸡、榆林、安康等车站设置取票专区，高峰时段实行售取分离。
开设务工人员团体票
专窗和购票专窗
为保障学生、务工等重点旅客集中出行需求，西安局集团公司统一办理学生票，并在汉中、安康、宣汉、万源、渭南等务工旅客较为集中的车站专门开设务工人员团体票专窗和购票专窗，方便务工团体购票。
西安北站候车旅客免费体验5G手机
今年春运，西安北站首次与中国移动合作开展“移动5G，情暖归途”活动，中国移动在西安北站铺设5G网络，在候车厅设置5G终端展台，候车旅客可免费体验5G手机、CPE终端、VR眼镜等终端设备，增添候车乐趣。
建立联动机制方便旅客出行
西安、西安北、宝鸡、汉中、安康、延安等车站分别与当地交通部门建立联动机制，及时通报列车开行信息，确保风雪天气或其他非正常情况时，路地联动，携手疏通旅客出行大通道。西安北站与西安咸阳国际机场共建旅客服务中心，为旅客提供实时铁路、航空换乘信息，行李转运、重点旅客预约等服务。西安、宝鸡、岐山、杨陵、咸阳、渭南等高铁、普速同城车站，在出站口建立交通接驳、铁路接续列车信息发布及旅客引导等内容的服务点，方便旅客在高铁、普速间换乘出行。
西安火车站开通“综合业务服务岛”
为做好重点旅客服务工作，西安北站与北京西站、上海虹桥站等13个高铁车站合作建立服务联盟体系，提供重点旅客到站预约、特殊重点旅客接力、遗失物品接续查找等服务。西安北站开发遗失物品管理信息系统，西安火车站开设遗失物品互动抖音平台，方便旅客及时找回遗失物。
为了给春节期间来西安旅游的旅客们提供旅游信息，西安北站在中心服务台设置西安旅游信息咨询中心，安排专业人员提供问询服务。西安火车站开通“综合业务服务岛”，旅客在服务台即可办理平价改签、行李托运、订餐及快递服务，服务台由单一的咨询服务拓展为一站式服务综合体。 首席记者 梁璠
列车信息
这些列车票价打折 最低6.5折
看看有没有你乘的列车
记者9日从中国铁路西安局集团有限公司获悉，春运期间部分列车实行票价优惠政策。
节前1月10日至1月24日期间，西安北至上海虹桥G4054/1次、G4710/07次各席别票价实行8折优惠；西安北至上海虹桥G4324/1次、G4340/37次各席别票价实行8.8折优惠；西安至上海K4026/7次各席别票价实行8折优惠；宝鸡至广州K4606/3次各席别票价实行8.5折优惠。
节后1月25日至2月18日期间，上海虹桥至西安北G4056/7次、G4052/3次、G4708/9次各席别票价实行8折优惠；上海虹桥至西安北G4338/次各席别票价实行8.8折优惠；上海至西安K4190/1次各席别票价实行6.5折优惠；上海至西安K4028/5次各席别票价实行8折优惠；上海至安康K4256/7次各席别票价实行6.5折优惠。 首席记者 梁璠
新增西安北至厦门、大同始发动车
同时加开11对夜间高铁
根据2020年春图调整，今年春运新增了西安北至厦门、大同等2个新方向的始发动车组列车。陕西省内新增开行安康至西安（南）的直达特快列车3对。同时，开行11对夜间动车，分别为：西安北-上海虹桥G4058/5 G4056/7次；西安北-上海虹桥G4054/1 G4052/3次；西安北-上海虹桥G4970/67 G4968/9次；西安北-上海虹桥G4340/27G4338/9次；西安北-上海虹桥G4324/1 G4322/3次；西安北-上海虹桥G4710/07 G4708/9次；西安北-上海虹桥G4720/17 G4718/9次；西安北-上海虹桥G4988/5 G4986/7次；西安北-北京西G4856/5 、G4868/7、G4870/69次 。 首席记者 梁璠
地铁助力
2号线：末班车后加开列车2列
4号线：初一至初六运营时间延至24:00
本报讯 （记者 高乐）1月9日，记者从市轨道集团获悉，西安地铁多措并举，助力旅客平安返乡和节日出行，春运期间，2号线在末班车后加开列车2列，运营服务时间为6:00~24:00，方便高铁接驳；4号线从初一至初六运营服务时间延至24:00。
具体调整如下：
1号线：春运期间，1号线运营服务时间6:00~23:30保持不变，最大上线列车38列，最小行车间隔3分07秒。
2号线：春运期间（除春节外），在末班车后加开列车2列，运营服务时间延至24:00，最大上线列车41列，最小行车间隔2分28秒，保障乘坐高铁旅客的出行便利；春节期间，最大上线列车38列，最小行车间隔2分40秒。
3号线：春运期间（除春节外），运营服务时间6:00~23:15保持不变，最大上线列车38列，最小行车间隔2分35秒；春节期间，延长高峰期时段运营服务时间，除夕当天运营服务时间6:00~23:15保持不变，初一至初六运营服务时间延至24:00，最大上线列车32列，最小行车间隔为3分43秒。
4号线：春运期间（除春节外），运营服务时间6:00~23:38保持不变，最大上线列车35列，最小行车间隔3分55秒；春节期间，延长高峰期时段运营服务时间，除夕当天运营服务时间6:00~23:38保持不变，初一至初六运营服务时间延至24:00，最大上线列车32列，最小行车间隔4分。
服务保障
我市交通部门多项措施为春运护航
本报讯 （记者梁璠） 记者9日获悉，为做好春运服务保障工作，全市交通系统提前谋划，全面部署，采取多项措施为春运保驾护航，满足广大人民群众出行需求，确保春运期间旅客运输安全、平稳、有序运行。
抓好春运安全生产，逐级抓好责任落实。督促企业认真执行安全管理各项规定，把安全生产责任真正落实到岗位、人员和具体流程，坚决遏制重特大事故发生。
同时采取“双随机”“明察暗访”等方式组织开展春运安全大检查和专项检查，对重大隐患建立台账，逐级挂牌督办，严格整治措施，限期整改到位。严格执行长途客车凌晨0~5时停车休息及接驳运输制度，坚决杜绝“三超一疲劳”“客货混装”等非法营运行为。
做好旅客运输保障，针对铁路车站、机场等大客流站点，制定了《2020年春运期间旅客接驳运输方案》，铁路、地铁、公交、出租等单位配合，建立接驳运输联动机制。
比如遇到夜间大客流情况，针对铁路西安北站，地铁2号线在末班车后再加开列车，或延点发车；公交车在凌晨增加应急运力，保证乘客不滞留。针对铁路西安南站，加密340路公交班次，解决西康直达特快3个到站列次的旅客疏运问题，延点736路公交车，并在西安南站随时安排应急车辆，及时应对高峰客流。同时积极开展定制公交服务，由西安南站发车，途经地铁4号线航天大道站，到达地铁2号线会展中心站，解决夜晚到站旅客接驳运输问题。针对西安咸阳国际机场，在做好夜间航班机场大巴接驳运输的同时，配备应急车辆20辆，作为旅客高峰期机场城际线和大巴线路的运输补充。
节日期间将增开售票窗口（机）169个、日增加车辆班次1042班、增派服务人员285名，做到随调随运，保障人民群众安全、高效、满意出行。
设立农民工（务工）购票窗口，开展农民工团体购票，提供上门售票服务，在春运首日开展“关爱农民工，温暖回家路”特色服务活动。
建立健全春运联合执法工作机制，加强对客运站、火车站、机场等重点区域的环境整治，坚决打击“拉客”“宰客”“倒客”等违法行为，实行客运站和检查点全天候值守，严查客运车辆不进站经营、站外上人等违规行为，保障春运期间道路运输市场秩序，维护群众合法权益。及时查处借春运之机乱涨价、乱收费等价格违法行为，营造良好市场环境。
经开区多部门合力保障春运安全有序
本报讯 （记者 牛凌） 为全力以赴做好各项春运保障工作，应对西安高铁北客站巨大的客流量，确保旅客出行需求和春运安全平稳有序，1月8日，经开区召开2020年春运推进会，发布了《经开区2020年春运工作方案》并部署重点工作；1月9日上午，经开区启动“中国年·看西安”2020年春运工作。
启动仪式现场，公安、交警、武警、城管、出租车管理、旅客服务等多部门人员严阵以待，多个执法部门工作人员表态将紧紧围绕“保平安、保秩序、保畅通、保便捷、保服务”的工作目标，充分发挥主力军作用，认真履行职责，确保人民群众过一个祥和、安宁的春节。同时将做好北客站地区的治安秩序安保工作，帮助群众解决实际困难，让群众春运出行之路更温暖、更顺心。
经开区相关负责人强调，将根据实际情况，及时部署，切实做好旅客接驳运输工作，确保旅客快速高效疏散。并呼吁广大市民，依法、文明参与春运监管，多一分支持和理解，让回家的路安全而又畅通，有序而又和谐。
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