水上乐园禁止游客带有色饮料？律师：行业普遍做法，有一定合理性；园方：已优化政策，加强管理

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水上乐园禁止游客带有色饮料？律师：行业普遍做法，有一定合理性；园方：已优化政策，加强管理

水上乐园向来是夏季的消暑胜地，游玩体验与水质卫生也是游客关注的重点。

图说：上海玛雅海滩水公园。 陈丽娜 摄

8月2日，市民周先生向东方网·纵相新闻反应，上海玛雅海滩水公园禁止游客携带有色饮料入内，但是园内售卖多款有色饮料，“我能理解这个规定是为了保证水质卫生，但园内随处可卖，水池中还有人喝饮料，这就不太合理了。”

此外，园区内饮料售卖价格较园区外贵3至4倍，因此周先生认为该条款涉嫌构成霸王条款，侵害了消费者的选择权。

律师：规定出于水质安全考虑，有一定合理性

8月3日，上海中岛律师事务所合伙人、上海律师协会民事业务研究委员会委员李威杰律师就此接受纵相新闻采访时表示，上海玛雅海滩水公园禁止游客携带有色饮料入内不构成霸王条款。

他介绍，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，消费者在商品和服务方面具有自主选择权，“水公园仅限制了消费者对有色饮料的携带，并未禁止携带矿泉水和无刺激性气味的食品入场。”

图说：上海玛雅海滩水公园游玩须知。 图源：上海玛雅海滩水公园官网

“因此，水公园出于水质安全考虑制定如上游园须知具有一定合理性，并未完全侵害游客的自主选择权。”

记者发现，水上乐园禁止游客携带有色饮料入园属于行业普遍做法，也曾引发游客投诉。

2023年9月，重庆市南岸区文化和旅游发展委员会对游客提起的南山加勒比海水世界“强制消费”问题进行公开回复。该委员会认为，景区禁止游客携带食物不构成强制消费。

图源：重庆网络问政平台官网

其中，南岸区文化和旅游委员会认为，玻璃及罐装饮料、带皮瓜果入园可能会对其他游客的安全造成威胁。游客在水上公园游玩多数都光脚，如果地上有破碎的玻璃瓶、香蕉皮、西瓜皮等，游客高峰期保洁没有及时发现并清理，不仅污染环境，还会对其他游客的人身安全造成威胁。同时对于有色饮料，如果游客随意丢弃，可能还会对池水造成污染，引发更多投诉。

“从这一案例可见，政府对于水上公园出于保护园内环境考虑而制定的禁止携带食物、饮料的条款大部分持支持态度。”李威杰表示，玛雅水公园限制游客携带有色饮料，是因为游客众多，若人人都可携带则管理不便。

他建议，如何完善管理制度、提升游客满意度是玛雅水公园需要考虑的重点，“虽然禁止游客携带有色饮料入园属于行业普遍做法，但服务不能因此止步不前。”

图说：园内水域入口的提示牌。 图源：周先生

园方：常规饮料已可带入园，重点加强水域入口处管理

8月5日，上海玛雅海滩水公园相关负责人回复纵相新闻称已和游客就此事沟通并获得理解，“我们向游客详细说明了关于有色饮料禁止入园的原因，主要是因为无法确认游客携带‘饮料’的具体成分，所以希望能尽可能避免不明物质进入园区。”

图说：上海玛雅海滩水公园入园处。 陈丽娜 摄

该负责人表示，为确保广大游客的安全，园方通过安检设备加强安检力度，管制刀具及酒水严禁携带。同时为了提高高温天游客入园效率，针对个人携带常规食品和饮料，园方采取灵活安检方式，保障游客快速、有序入园。

除了之前已在加勒比海滩、懒人河等公共水域入口设置“禁止携带食品和饮料进入水域”的提示牌外，现场工作人员也会对进入水域的游客携带食品和饮料情况开展检查和劝阻的值守工作，最大限度避免游客携带食品和饮料进入水域。

图说：园区内多处提示游客“请勿将有色硬料带入水池”。 图源：水公园相关负责人

“不过我们发现仍有个别游客不遵守现场管理指引，通过其他渠道或者以其他方式避开工作人员的检查。”该负责人告诉纵相新闻，园方将要求在懒人河、加勒比海滩水域内工作的救生员在看护游客安全游玩的同时，对水域内是否存在饮料瓶进行二次检查，一经发现，立即劝阻。

负责人表示，今年夏天以来，玛雅海滩水公园迎接了世界各地的游客，“我们非常感谢游客的宝贵建议。同时，我们也呼吁广大游客遵守园区规则，文明出游，享受愉快的玩水体验。”（陈丽娜）