镇安县召开“您有急难愁盼事 县长面对面听你说”晚茶会

1月1日晚七点，镇安县县长袁礼锋准时开通县长专线电话，倾听群众诉求，解答群众疑惑，真切了解社情民意，集中办理群众“急难愁盼”事。县政府办、信访局负责同志参加活动。

从晚七点至晚八点半，袁礼锋共接听群众来访电话7个，现场接待来访群众1人，信访问题涉及民生保障、民事纠纷等七个方面。

对群众反映的每一个问题，袁礼锋都仔细询问具体情况并详细做好记录，逐一耐心解答；对不能当场答复的，现场交办相关部门调查核实情况，尽快回复群众关切。

袁礼锋强调，县长专线电话是加强群众与政府沟通联系，做好群众反映问题化解，不断提升为民服务水平的重要渠道。对待群众反映问题，要认真梳理、快速核实、重点解决，对不合理的诉求要从政策、实际等多方面耐心做好劝解疏导，确保群众诉求事事有回音、件件有着落，真正让“小电话”解决群众生活“大问题”。