蓝田县税务局纳税服务延伸在“朝九晚五”之外

陕西光讯网 在蓝田税务局办税大厅意见留言簿上一位纳税人写下这样一段话,“我来蓝田县国家税务局税务大厅办理新办纳税人登记，8:30大厅未上班，而该大厅人员已在岗，工作人员问明我待办事项，立即将我带入大厅帮助辅导我在网上税务局办理事项，我深表感谢！”

蓝田县税务局纳税服务延伸在“朝九晚五”之外，正是他们通过制度整合、资源整合，在规范操作上探寻最佳点的体现。制度整合就是要求严守工作时间，尽量做到早上班，迟下班，中午延时服务，严格执行请销假制度，一切从工作出发，为纳税人搞好服务，确保纳税人来办理涉税事宜时不吃闭门羹，不看生面孔，不坐冷板凳，不走回头路。资源整合即在人员安排上作出新突破，使岗位分工更加明确更加科学，在人员有限的情况下为保证服务质量，在申报征收期设置了“复式岗位”，保证纳税人随来随办，使办税服务厅的纳税服务更趋科学合理。